9月，恩施大峡谷突然推出“优速通”服务，号称能帮游客免排队。这下可炸了锅——我一个朋友张先生去玩，排队两小时才到景区口，一抬头发现别人花钱买“优速通”的直接走快捷通道，连影子都赶不上。结果网上炸了，好多人都骂“这就是花钱插队”。
景区说这是学迪士尼，可自然景观和人造公园真能一样吗？比如他们收的费比普通票贵一倍多，还分了好几种套餐，弄得人心更乱了。迪士尼的快速通行证虽然也是付费，但限数量、分时段，多少还有点公平。但恩施峡谷的石头山又不能凭空造新景点，资源就那么多，搞分层服务，难怪游客觉得“公共资源被钱买断了”。
其实问题出在管理上。景区接驳车半天才来一班，游客挤在几个观景台，根本没人疏导。有游客说，明明能多开条路分流，或者加密班车，但一推出付费服务，管理反而松懈了——反正有钱人走了，剩下的能多排就多排呗。
最让人想不通的是，买服务的虽然省了排队，但也失去了跟大家一样看风景的体验；没买的只能在太阳底下晒。有游客说，这就像“花钱买清净”，根本不算服务升级。
现在州里财政指着景区赚钱，可要是游客越骂越凶，口碑坏了，长远来看不更糟吗？听说有地方把付费通道改成老人、残障人士专用，或者用收入做环保，这或许能少点骂声。但恩施峡谷现在这步棋，到底该怎么收场？
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